Ruilen En Retourneren
Bij KoopChef willen we dat je tevreden bent met je aankoop. Als je product niet aan je verwachtingen voldoet, kun je een retour aanvragen volgens de onderstaande richtlijnen.
Voorwaarden Voor Retour
-
Het product moet ongebruikt zijn
-
In originele verpakking worden teruggestuurd
-
Compleet zijn met alle accessoires
Retourtermijn
Je kunt een retour aanvragen binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling.
Terugbetaling
Na goedkeuring en controle van het geretourneerde product:
-
Wordt het aankoopbedrag terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode
-
Exclusief eventuele verzendkosten, tenzij het product defect of beschadigd is geleverd
Ruilen
Wij bieden de mogelijkheid om producten te ruilen voor hetzelfde of een ander product, afhankelijk van beschikbaarheid in onze voorraad.
Beschadigde of Defecte Producten
Als het product beschadigd of defect is bij levering:
-
Neem binnen 48 uur contact met ons op
-
Stuur ons indien mogelijk foto’s of video’s van het probleem
-
In dit geval worden verzendkosten wel terugbetaald of is een gratis vervanging/ruil mogelijk
Hoe Vraag Je Een Retour Of Ruil Aan
Stuur ons een bericht via:
📧 info@koopchef.nl
Met daarin:
-
Je naam
-
Ordernummer
-
Reden voor retour of ruil
Ons team zal je zo snel mogelijk verder helpen met de volgende stappen.