Introductie
Welkom bij KoopChef. Door deze website te gebruiken en een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met de voorwaarden op deze pagina. Deze regels zorgen voor duidelijkheid, veiligheid en een prettige winkelervaring voor alle gebruikers.
Gebruik Van De Website
Je stemt ermee in om onze website op een verantwoorde en wettelijke manier te gebruiken. Pogingen tot fraude, hacken of het verstoren van onze diensten zijn streng verboden.
Producten En Nauwkeurigheid Van Informatie
Wij doen ons best om correcte en actuele informatie te tonen over producten, prijzen en beschikbaarheid. Als er een fout optreedt, mogen wij deze corrigeren of een bestelling annuleren indien nodig.
Bestellingen En Betalingen
-
Een bestelling is bevestigd zodra de betaling succesvol is verwerkt
-
Betalingen worden veilig afgehandeld via erkende providers
-
Wij kunnen bestellingen annuleren bij fraude of betaalproblemen
Verzending En Levering
-
Wij bieden alleen standaardverzending aan
-
Levering gebeurt binnen 1 werkdagen na verwerking
-
Verzending is alleen beschikbaar binnen Nederland 🇳🇱 en België 🇧🇪.
-
Verzending is gratis. Er worden geen verzendkosten gerekend.
-
Vertragingen door feestdagen of koeriersproblemen vallen buiten onze verantwoordelijkheid
Ruilen En Retourneren
Bij KoopChef willen we dat je tevreden bent met je aankoop. Als het product niet aan je verwachtingen voldoet, kun je een retour of ruil aanvragen.
Retourvoorwaarden
-
Het product moet ongebruikt zijn
-
In originele verpakking worden teruggestuurd
-
Compleet zijn met alle onderdelen en accessoires
Retourtermijn
-
Een retouraanvraag moet binnen 30 dagen na levering worden ingediend
Terugbetaling
-
Terugbetaling wordt gedaan via de originele betaalmethode
-
Verzendkosten worden niet terugbetaald, behalve als het product beschadigd of defect is geleverd
Ruilen
-
Ruilen is mogelijk voor hetzelfde of een ander product, afhankelijk van beschikbaarheid
Beschadigde Of Defecte Producten
Bij problemen bij levering:
-
Neem binnen 48 uur contact met ons op
-
Deel indien mogelijk foto’s of een korte video
-
Wij kunnen een gratis vervanging of ruil aanbieden
-
Verzendkosten worden in dit geval terugbetaald
Hoe Vraag Je Een Retour Of Ruil Aan
Stuur een e-mail naar:
Vermeld:
-
Je volledige naam
-
Ordernummer
-
Reden voor retour of ruil
Ons supportteam begeleidt je zo snel mogelijk met de volgende stappen.
Problemen Door Foutief Ingevuld Adres
De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van het afleveradres. Bij een fout door de klant:
-
Worden de verzendkosten mogelijk berekend
-
Kunnen extra kosten gelden voor opnieuw verzenden
Geretourneerde Of Niet-Opgehaalde Pakketten
Als een pakket wordt geweigerd of niet wordt opgehaald en retour komt:
-
Kan de terugbetaling zonder verzendkosten worden gedaan van +/- 8 euro.
Garantie
Sommige producten kunnen garantie bevatten. Garantie-informatie (indien beschikbaar) wordt getoond op de productpagina of na aankoop verstrekt.
Intellectueel Eigendom
Alle inhoud op deze website, zoals logo’s, afbeeldingen en teksten, is eigendom van KoopChef of gelicentieerde partners en mag niet worden gekopieerd zonder toestemming.
Accountverantwoordelijkheid
-
Ben je verantwoordelijk voor het beveiligen van je inloggegevens
-
Het delen van accounttoegang dat de veiligheid kan schaden is niet toegestaan
Aansprakelijkheid
Wij zijn niet verantwoordelijk voor:
-
Vertragingen door koeriers of feestdagen
-
Verkeerd gebruik van producten na levering
-
Indirecte schade door omstandigheden buiten normaal gebruik
Wijzigingen In De Voorwaarden
Deze voorwaarden kunnen worden bijgewerkt wanneer nodig. De meest recente versie staat altijd op de website.
Toepasselijk Recht
Deze voorwaarden vallen onder de wetgeving van Nederland 🇳🇱.
Contact
Voor vragen of ondersteuning kun je ons bereiken via: